2 bulan yang lalu
Telset.id – Tinder resmi meluncurkan fitur verifikasi wajah wajib bagi pengguna baru di Amerika Serikat untuk memerangi penyebaran profil tiruan dan mengeliminasi “aktor jahat” di platform. Fitur berjulukan Face Check ini diklaim sebagai nan pertama di aplikasi kencan besar dan mulai diterapkan di California sebelum menyebar ke Texas dan negara bagian lainnya.
Yoel Roth, Kepala Trust and Safety untuk Match Group nan mempunyai Tinder, menjelaskan bahwa selama proses pendaftaran, personil baru kudu menyelesaikan “liveness check” dengan mengambil video selfie singkat dalam aplikasi. Prosedur ini mengumpulkan dan menyimpan peta terenkripsi info tentang corak wajah pengguna.
“Kami tidak menyimpan foto wajah Anda, ini bukan pengenalan foto, melainkan titik info tentang corak wajah nan diubah menjadi hash matematis,” jelas Roth dalam pernyataan resmi. Hash tersebut kemudian digunakan Tinder untuk memeriksa apakah pendaftaran baru cocok dengan akun nan sudah ada di platform.
Perlindungan dari Penipuan Romantis
Roth menegaskan bahwa langkah ini “menetapkan tolok ukur baru untuk kepercayaan dan keamanan di seluruh industri kencan” dan “membantu mengatasi salah satu masalah tersulit secara online, ialah mengetahui apakah seseorang nyata… sembari menambahkan halangan berarti nan susah untuk dihindari tokoh jahat.” Perusahaan mendefinisikan “aktor jahat” sebagai akun nan terlibat dalam perilaku menipu, termasuk spamming, scamming, dan bot.
Data internal Tinder menunjukkan bahwa 98 persen dari tindakan moderasi konten saat ini menangani akun palsu, penipuan, dan spam. “Ada volume signifikan dari keseluruhan pekerjaan kepercayaan dan keamanan nan kami lakukan di Tinder nan berfokus pada tantangan ini,” tambah Roth.
Menurut kajian laporan kejahatan internet FBI nan pernah dilaporkan WIRED, orang di AS telah melaporkan kerugian penipuan romantis dan kepercayaan nyaris $4,5 miliar selama dasawarsa terakhir. Melalui romance scam, para penipu dan catfisher membikin identitas tiruan untuk memikat orang dan mengambil duit mereka; baik crypto maupun AI dapat membantu memfasilitasi penipuan ini.
Teknologi dan Privasi Pengguna
Roth menyebut Face Check sebagai “peningkatan berarti dalam keahlian kami untuk mengatasi penyalahgunaan skala besar. Anda bisa mendapatkan nomor telepon baru, alamat email baru, perangkat baru—Anda tidak bisa mendapatkan wajah baru.”
Perusahaan menyadari bahwa meminta personil baru untuk memindai wajah mereka mungkin dianggap sebagai masalah privasi. Namun, Roth meyakinkan bahwa “secara teoritis, jika seseorang mendapatkan akses ke setiap hash nan telah dibuat, tidak ada nan bisa mereka lakukan.”
Metode verifikasi sebelumnya di aplikasi ini berkarakter sukarela. Anggota, tergantung yurisdiksi mereka, dapat memilih untuk memverifikasi profil mereka melalui proses selfie alias ID. Aplikasi kencan lain seperti Bumble juga menggunakan perangkat lunak pengenalan wajah untuk memungkinkan pengguna memverifikasi keaslian mereka, tetapi secara sukarela.
Face Check dikembangkan bekerja sama dengan FaceTec, perusahaan perangkat lunak kecocokan dan kepantasan wajah 3D global. Teknologi ini sudah tersedia di Kolombia, Kanada, Australia, India, dan sebagian Asia Tenggara. Tinder menyatakan telah terjadi penurunan 40 persen dalam “laporan tokoh jahat” berkah fitur ini.
Ketika ditanya tentang rencana aplikasi terhadap profil tiruan nan sudah ada, mengingat Face Check hanya bertindak untuk pengguna baru, Roth mengatakan teknologi ini paling efektif dalam membendung “masalah terbesar nan kami khawatirkan, ialah pembuatan massal akun baru.”
Seperti nan pernah diulas dalam artikel sebelumnya tentang fitur filter tinggi badan Tinder, platform ini terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Namun, penemuan kali ini lebih konsentrasi pada aspek keamanan fundamental.
Transformasi di Bawah Kepemimpinan Baru
Tinder sedang mengalami transformasi besar dengan CEO baru Match Group Spencer Rascoff nan memimpin. Rascoff, seorang venture capitalist nan ikut mendirikan Zillow, mengambil alih kendali Match Group pada Februari dan dalam beberapa bulan melakukan PHK terhadap 13 persen tenaga kerja perusahaan.
Meskipun Rascoff mengawasi seluruh portofolio Match Group—yang mencakup Hinge, OkCupid, The League, Plenty of Fish, dan lainnya—dia juga menjalankan operasi di Tinder. Dalam rilis berita, Rascoff mengatakan perusahaan berkomitmen pada “inovasi nan bertanggung jawab.”
Tinder merupakan revolusi dalam bumi aplikasi kencan ketika diluncurkan pada 2012, memperkenalkan era swipe tak terbatas dan merevolusi lanskap kencan. Namun saat ini, anak muda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari cinta secara online. Pada 2024, milenial menghabiskan rata-rata 56 menit sehari di aplikasi kencan (turun dari 90 menit pada 2018).
Menurut investigasi WIRED, Tinder mengalami pukulan cukup besar dalam perihal di mana para lajang menghabiskan waktu mereka. “Sementara total unduhan aplikasi kencan di seluruh bumi tetap di atas 120 juta per tahun sejak 2020, porsi Tinder dari kue unduhan itu semakin kecil,” lapor WIRED tahun ini. Pada 2024, aplikasi mengalami penurunan 7 persen dalam pengguna berbayar, menurut Business Insider.
Mulai tahun depan, Match Group berencana untuk meluncurkan Face Check di seluruh aplikasi lain dalam portofolionya. Roth menambahkan bahwa dibandingkan dengan aplikasi kencan, “keseimbangan privasi berbeda di platform nan berfokus pada ucapan. Dalam konteks aplikasi nan dibangun untuk menghubungkan orang di bumi nyata, kami berpikir bahwa tidak hanya ada imperatif moral tetapi juga imperatif upaya untuk memprioritaskan dan membangun untuk keamanan.”
Inisiatif keamanan seperti Face Check ini sejalan dengan tren industri teknologi nan semakin memperhatikan perlindungan pengguna, mirip dengan pengembangan aplikasi kencan FB di Kolombia nan juga menekankan verifikasi identitas. Bahkan penemuan keamanan semacam ini bisa disejajarkan dengan produk teknologi inovatif nan pernah ditampilkan di CES dalam perihal pendekatan baru untuk memecahkan masalah lama.
